Despacho y Garantías

En Bombas del Sur, operamos desde nuestra casa matriz en Reloncaví, Región de Los Lagos, lo que nos permite coordinar logística eficiente hacia cualquier punto del país.

1. Cobertura y Transportistas

Despachamos a todo Chile continental. Trabajamos mediante convenios con empresas de transporte reconocidas (Starken, Pullman Cargo, Cruz del Sur, entre otras) para cargas voluminosas e industriales, asegurando que su equipo viaje con el cuidado necesario.

2. Modalidad de Envío

Por defecto, todos los envíos se realizan en modalidad Por Pagar, a domicilio o a la sucursal del transportista más cercana a su faena o dirección comercial.

3. Tiempos de Preparación

Los pedidos de equipos en stock confirmados y pagados antes de las 12:00 hrs son procesados e ingresados al transportista en un plazo máximo de 24 a 48 horas hábiles. Los tiempos de tránsito dependen de la zona geográfica y de la empresa de transportes.

Todos los equipos comercializados por Bombas del Sur cuentan con la garantía legal de 6 meses establecida por la normativa chilena, contra defectos de fabricación o fallas de material.

¿Qué cubre la garantía?

• Fallas en el motor eléctrico (origen de fábrica).
• Defectos en el cuerpo de la bomba que generen fugas no atribuibles a golpes o mal manejo.
• Problemas en el impulsor derivados de defectos de fundición.

¿Qué NO cubre la garantía?

La garantía quedará automáticamente sin efecto si el equipo presenta daños atribuibles a:

• Mala selección del equipo para la aplicación específica.
• Instalación eléctrica defectuosa o falta de protecciones eléctricas adecuadas (guardamotores, relés térmicos).
• Funcionamiento en seco (sin agua) en equipos no diseñados para ello.
• Impulsión de fluidos con sólidos abrasivos que excedan la tolerancia del modelo.
• Intervención técnica o desarme del equipo por personal no autorizado por Bombas del Sur.

Procedimiento de Garantía

En caso de presentar una anomalía, el cliente debe contactar de inmediato a nuestro equipo a través de ventas@bombasdelsur.cl adjuntando la factura de compra, fotografías de la instalación y un breve reporte del problema. En caso de requerirse revisión presencial, el equipo debe ser enviado a nuestras instalaciones en Reloncaví para evaluación por nuestro servicio técnico.